Comment Nitroserv améliore ses conversions et son panier moyen grâce à la personnalisation ?

Contexte

Nitroserv, spécialiste dans l'hébergement de serveurs de jeu, avait trois enjeux majeures :

   
• Analyser et comprendre le comportement de ses utilisateurs ;
   
• Améliorer la conversion sur son site internet ;
   
• Améliorer son panier moyen.

Webyn a bien évidemment relevé ce défi, introduisant des améliorations visant à améliorer le message et l'expérience délivré aux visiteurs du site, notamment en personalisation.

Solutions Apportées

Le pouvoir du Wording personnalisés

Le choix des mots, ou "wording", constitue un élément clé de l'optimisation du taux de conversion (CRO) d'un site web. Le wording englobe l'ensemble des termes, des phrases et des messages utilisés pour communiquer avec les visiteurs. Son impact va au-delà de l'esthétique linguistique, influençant directement la perception, la compréhension et les réactions des utilisateurs face aux informations présentées.Au delà du wording, il est un également un vrai enjeu pour afficher le bon message, à la bonne personne, au bon moment. Chaque visiteur est unique. Nous ne sommes pas tous sensible au même argument. Avec Webyn, Nitroserv a pu personnaliser sa présentation pour afficher le message le plus engageant pour chacun de ses visiteurs.

Mise en avant

La mise en avant d'une offre plutôt qu'une autre peut considérablement influencer le comportement des visiteurs. Cette approche, aussi appelée "présentation en avant" ou "highlighting", consiste à mettre en évidence une offre spécifique, un produit ou un service pour captiver l'attention des visiteurs. La personnalisation entre en jeu ici, car l'identification des offres préférées du public cible permet une adaptation plus spécifique du contenu.Grâce à ces personnalisation, nous avons pu augmenter le panier moyen de la page de location de serveur Minecraft de 13%

Résultats Concrets

Les résultats obtenus ont été remarquables. En mettant en avant l'offre préférée de manière personnalisée, Nitroserv a enregistré une hausse significative de +32% d'uplift sur le taux de conversion. Cette personnalisation a permis d'aligner les offres sur les attentes spécifiques du public cible, incitant davantage de visiteurs à opter pour cette option.

La valorisation accrue des processeurs s'est révélée encore plus fructueuse, générant une augmentation de +40% d'uplift sur le taux de conversion. Mettre en avant les aspects techniques de manière personnalisée a renforcé la crédibilité et la confiance des visiteurs, les encourageant à concrétiser leur achat. Ces résultats attestent de l'efficacité de la collaboration entre Nitroserv et Webyn dans l'amélioration significative du taux de conversion tout en intégrant des éléments de personnalisation pour une expérience utilisateur optimale.

Au global, nous avons noté une hausse de 22% du taux de conversion sur les deux premiers mois ainsi qu'une augmentation de 13% du panier moyen grâce à la promotion de la bonne offre en fonction du profil du visiteur.

Alors ne vous minez plus et craftez une meilleure conversion avec Webyn ⛏️💰

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