A/B Testing :
Méthode de test qui compare deux versions d'une page web ou d'une application pour déterminer laquelle offre les meilleurs résultats en termes de conversion.
Alt text :
Texte alternatif qui décrit le contenu d'une image pour les utilisateurs de lecteurs d'écran et pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Appel à l'Action (CTA) :
Un élément, souvent un bouton ou un lien, qui encourage les visiteurs à accomplir une action spécifique, telle que s'inscrire à une newsletter ou effectuer un achat.Backlink : Lien hypertexte provenant d'un site web externe et pointant vers votre site, important pour le référencement naturel (SEO) car il peut améliorer l'autorité et le classement de votre site.
Bannière :
Élément graphique, souvent une image ou une animation, utilisé sur un site web pour attirer l'attention et promouvoir un produit, un service ou une offre.
Biais cognitif :Le biais cognitif est un processus de pensée qui entraîne une altération du jugement. En raison des biais cognitifs, la prise de décision d'un individu sera faussée. En conception UX et en ergonomie, les biais cognitifs permettent d'anticiper et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Code de traçage :
Segment de code ajouté dans les pages web pour suivre et analyser le comportement des visiteurs, souvent utilisé dans les outils d'analyse comme Google Analytics. Il permet de suivre et d'analyser les informations relatives à votre audience, notamment la manière dont ils sont arrivés sur votre site, la durée de leur visite et ce qu'ils ont fait pendant qu'ils étaient sur le site.
Conversion :
Lorsque les visiteurs d'un site web accomplissent une action souhaitée, comme effectuer un achat ou remplir un formulaire.
Coût d'Acquisition Client (CAC) :
Le coût total engagé pour acquérir un nouveau client, souvent calculé en divisant les dépenses marketing par le nombre de clients acquis.
CPC (coût par clic) :
Modèle de tarification publicitaire où l'annonceur paie chaque fois qu'un utilisateur clique sur une de ses annonces.
CRO (Conversion Rate Optimization) :
Processus d'optimisation des éléments d'un site web pour augmenter le taux de conversion, c'est-à-dire le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée.
Domain :
Nom de domaine unique qui identifie un site web sur l'internet, il termine généralement par .com, .fr, .org, .net, etc. (tel que "exemple.com").
Ecommerce :
Commerce électronique, c'est-à-dire la vente et l'achat de biens ou de services via internet. Les données sont à la base des opérations de e-commerce les plus réussies, qui tirent parti des meilleures pratiques telles que l'e-mail marketing ciblé, la segmentation de l'audience, la personnalisation et l'automatisation du marketing.
Emailing :
Envoi massif de courriels à des prospects ou des clients pour promouvoir des produits, des services ou des événements.
Expérience Utilisateur (UX) :
La façon dont un utilisateur interagit avec un produit ou un service, et la facilité avec laquelle il peut accomplir ses objectifs. Englobe l'ensemble des aspects de cette interaction, y compris la convivialité, l'accessibilité et la satisfaction.
Entonnoir de Conversion :
Modèle représentant les étapes par lesquelles un prospect passe avant de devenir un client, du premier contact à la conversion.
Formulaire de contact :
Un ensemble de champs à remplir par les visiteurs d'un site web pour envoyer des informations ou des demandes de contact à l'entreprise.
H1 :
Balise HTML utilisée pour marquer le titre principal d'une page web, importante pour le SEO et la structure du contenu.
Heatmap :
Une représentation visuelle de la façon dont les visiteurs interagissent avec un site web, en mettant en évidence les zones les plus cliquées ou survolées.
HTTPS :
HyperText Transfer Protocol Secure, une extension du HTTP qui assure la sécurité des échanges de données entre le navigateur de l'utilisateur et le site web.
Hyperlink :
Lien cliquable sur une page web qui redirige l'utilisateur vers une autre page web ou une autre ressource.
Iframe :
Balise HTML utilisée pour intégrer une autre page web ou un autre contenu dans une page web actuelle.
Intelligence Artificielle (IA) :
Simulation de l'intelligence humaine dans des machines programmées pour penser comme des humains et imiter leurs actions.
KPI :
Key Performance Indicator, un indicateur clé de performance utilisé pour mesurer l'efficacité et le succès d'une activité ou d'une campagne marketing.
Landing Page :
Page web spécifiquement conçue pour capter l'intérêt des visiteurs suite à un clic sur une publicité ou un lien, avec un objectif de conversion précis.
Lead :
Un client potentiel qui a manifesté un intérêt pour un produit ou un service, souvent par le biais d'une inscription ou d'une demande de contact.
Machine Learning :
Branche de l'intelligence artificielle qui utilise des algorithmes pour permettre aux systèmes d'apprendre et d'améliorer leurs performances à partir de données sans programmation explicite.
Marketing analytique :
Utilisation de l'analyse des données pour comprendre et optimiser les stratégies marketing et les performances des campagnes.
Marketing omnicanal :
Stratégie de marketing intégrée qui utilise plusieurs canaux de communication et de vente de manière cohérente pour offrir une expérience client fluide.
Meta description :
Balise HTML qui fournit un résumé concis du contenu d'une page web pour les moteurs de recherche et les utilisateurs.
Meta tags :
Balises HTML qui fournissent des informations sur le contenu d'une page web aux moteurs de recherche et aux navigateurs.
Mot clé :
Terme ou expression utilisé dans le contenu et les balises d'un site web pour améliorer son référencement et attirer du trafic pertinent depuis les moteurs de recherche.
Oculométrie :
Technique de mesure des mouvements oculaires pour analyser la manière dont les utilisateurs regardent et interagissent avec un site web ou une application.
Parcours client :
Ensemble des étapes et des interactions qu'un client traverse depuis la prise de conscience d'un besoin jusqu'à l'achat et au-delà.
Personas :
Représentations fictives et généralisées de clients idéaux d’une entreprise, basées sur des données réelles et des recherches de marché.
Personnalisation :
Adapter le contenu et l'expérience d'un site web ou d'une application en fonction des préférences et du comportement des utilisateurs.
Positionnement du produit :
Stratégie marketing visant à créer une image et une perception spécifiques d'un produit dans l'esprit des consommateurs.
Promotions :
Offres spéciales, réductions ou incitations utilisées pour stimuler les ventes ou attirer l'attention sur un produit ou un service. La promotion repose sur quatre piliers : la publicité, la vente directe, la promotion des ventes et les relations publiques.
Proposition de vente unique (USP) :
Caractéristique ou bénéfice distinctif d'un produit ou service qui le différencie de la concurrence et le rend attractif pour les clients.
Questionnaire :
Série de questions posées aux utilisateurs pour recueillir des informations, utilisées à des fins de recherche. Il est habituel pour les équipes de marketing digital ou les équipes produits d'utiliser des enquêtes et des questionnaires pour obtenir un retour d'information sur l'expérience utilisateur (UX).
Recommandations de produits personnalisées :
Suggestions de produits faites aux utilisateurs en fonction de leurs préférences, de leur comportement d'achat et de leur historique de navigation.
Redirect :
Redirection automatique d'une URL à une autre, souvent utilisée pour les pages déplacées ou les modifications d'URL.
ROAS :
Return On Advertising Spend, une mesure de l'efficacité d'une campagne publicitaire, calculée en divisant les revenus générés par les dépenses publicitaires.
ROI :
Return On Investment, une mesure de la rentabilité d'une activité ou d'un investissement, calculée en comparant les gains ou les bénéfices aux coûts engagés.
SEM :
Search Engine Marketing, une forme de marketing en ligne visant à accroître la visibilité d'un site web dans les résultats des moteurs de recherche par le biais de la publicité payante.
SEO :
Search Engine Optimization, l'ensemble des techniques visant à améliorer le classement d'un site web dans les résultats organiques des moteurs de recherche.
Sitemap XML :
Fichier XML qui liste les pages d'un site web pour aider les moteurs de recherche à les indexer plus efficacement.
Tags Hreflang :
Balises HTML utilisées pour indiquer aux moteurs de recherche les versions linguistiques et géographiques d'une page web, améliorant ainsi le référencement international.
Taux de Conversion :
Pourcentage de visiteurs sur un site web qui effectuent une action souhaitée, telle qu'un achat ou une inscription, par rapport au nombre total de visiteurs.
Taux de Rebond :
Le pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après avoir visité une seule page, souvent utilisé comme indicateur de l'engagement des visiteurs.
Test Multivarié :
Méthode de test qui compare plusieurs variations d'un élément d'une page web pour identifier la combinaison qui produit les meilleurs résultats.
Tunnel de Vente :
Processus par lequel une entreprise guide ses prospects depuis la prise de conscience de son produit ou service jusqu'à la vente finale et au-delà, vers la fidélisation.
UI :
User Interface, l'interface utilisateur, qui comprend tous les éléments visuels et interactifs avec lesquels un utilisateur interagit dans une application ou un site web.
Web design réactif :
Approche de conception de sites web qui permet à une page de s'adapter et de s'afficher correctement sur différents appareils et tailles d'écran, assurant une expérience utilisateur optimale.
Tunnel de Vente :
Processus par lequel une entreprise guide ses prospects depuis la prise de conscience de son produit ou service jusqu'à la vente finale et au-delà, vers la fidélisation.
Taux de Conversion :
Pourcentage de visiteurs sur un site web qui effectuent une action souhaitée, telle qu'un achat ou une inscription, par rapport au nombre total de visiteurs.
