"Tu peux tester 3 versions différentes de la bannière en bas de la Home Page STP ?" Non.
L’AB testing est une technique puissante, mais ce n’est pas une excuse pour tester tout et n'importe quoi sur votre site web. La clé d’une stratégie d’AB testing efficace réside dans la priorisation des tests, afin de maximiser vos résultats avec un minimum d’efforts. Tester chaque élément sans discernement dilue vos ressources et vous empêche d'atteindre des résultats significatifs.
Cet article a pour objectif de vous montrer pourquoi il est essentiel de prioriser vos tests et comment concentrer vos efforts sur ce qui compte vraiment pour vos conversions
Il peut sembler tentant de vouloir tester chaque aspect de votre site, du bouton d’ajout au panier à la couleur de la bannière en bas de la page d’accueil. Cependant, tester sans stratégie vous fera perdre du temps et du trafic sans apporter de véritable valeur. Tester sans stratégie, c’est un peu comme vouloir réorganiser tout son placard en pleine nuit : ça prend du temps, ça épuise, et à la fin, on ne trouve même plus ses chaussettes. Par exemple, tester la forme des ombres sur un bouton ou la couleur du coin d’un bandeau ne changera probablement rien à vos conversions, mais mobilisera des ressources précieuses. C’est pourquoi il est crucial de se poser la question : ce test aura-t-il un impact direct sur les décisions d’achat de mes visiteurs ? Si la réponse est non, mieux vaut garder vos efforts pour ce qui compte vraiment.
Chaque test que vous réalisez consomme des ressources, que ce soit du trafic ou du temps d’analyse. Tester des éléments insignifiants qui n'ont pas d'impact direct sur la conversion est une perte de temps. Ce qu’il faut, c’est prioriser les tests qui ont le plus grand potentiel d’influencer les décisions d’achat de vos utilisateurs.
Pour déterminer quels tests réaliser en priorité, un cadre simple et efficace est le modèle PIE. Ce modèle évalue chaque page ou élément en fonction de trois critères :
Potentiel : Quelle est la marge de progression de cette page ou élément ?
Importance : Cette page est-elle essentielle pour atteindre vos objectifs commerciaux ?
Ease : Quelle est la facilité de mise en œuvre du test ?
Exemple d'un modèle simple de PIE avec 4 tests
En notant vos pages et éléments selon ces trois critères, vous pouvez concentrer vos efforts sur les tests qui apporteront les plus grands gains avec le moins de complexité.
Toutes les pages de votre site ne se valent pas. Certaines jouent un rôle central dans le parcours d’achat et influencent directement les conversions. Voici les trois pages à prioriser pour vos tests AB :
Ces pages sont essentielles car elles touchent directement au processus de conversion. Les tester en priorité permettra d’obtenir des résultats concrets rapidement.
Sur de nombreux sites, la page d’accueil devient une obsession. Pourtant, son impact sur les conversions est souvent surestimé. Cependant, il est bien établi que, de nos jours, beaucoup moins de visiteurs passent par la page d’accueil, notamment en raison des stratégies SEO et des campagnes marketing redirigeant les utilisateurs vers des pages spécifiques (produits, catégories, etc.). Certains rapports estiment que seulement 30 % des visiteurs arrivent via la home page.
Bien que la page d’accueil soit importante pour votre image de marque, elle n’est généralement pas critique pour la conversion. Il est donc plus judicieux de concentrer vos efforts sur les pages qui influencent réellement le comportement d’achat, comme la page produit, le panier et la livraison.
Il est essentiel d’analyser les pages les plus visitées, les taux de rebond et les taux de conversion pour identifier les plus grandes opportunités d'amélioration. En complément, les heatmaps et scrollmaps sont des outils précieux qui offrent une vision claire du comportement des utilisateurs. Ils permettent de visualiser où les utilisateurs cliquent, ainsi que jusqu'où ils font défiler la page. Ces informations vous aident à détecter les zones qui captent l'attention ou, au contraire, celles qui créent de la friction. Grâce à ces données, vous pouvez prioriser les tests les plus pertinents de manière objective et efficace, plutôt que de vous baser sur des intuitions.
Dans l’optimisation des conversions, la règle des 80/20 s’applique parfaitement : 80 % des résultats proviendront de 20 % des efforts. Cela signifie qu’il est plus efficace de concentrer vos tests sur les zones les plus critiques du parcours utilisateur, comme la ligne de flottaison (la partie visible de la page sans avoir à faire défiler).
Les éléments situés au-dessus de la ligne de flottaison captent immédiatement l’attention des utilisateurs et jouent un rôle crucial dans leur décision de rester ou non sur la page. Par conséquent, tester les éléments clés visibles sans défilement (comme les titres, les images principales, les CTA) peut avoir un impact beaucoup plus important que de tester des éléments enfouis en bas de page.
Tous les tests ne produiront pas de résultats positifs, et c'est parfaitement normal. L'une des compétences clés dans le CRO est de savoir quand arrêter un test. Si après une période significative, vous ne voyez aucun résultat statistiquement significatif, il est temps de passer à un autre test.
Chaque test, qu’il soit gagnant ou non, fournit des données précieuses. Un test qui ne donne pas de résultat vous apprend ce qui ne fonctionne pas et vous permet d’ajuster vos hypothèses pour le futur.
Tester chaque élément de votre site, c’est comme vouloir faire 50 recettes en une soirée — épuisant et inefficace. Pour maximiser l’impact de vos tests, il est essentiel de concentrer vos efforts sur les pages critiques et les éléments qui influencent directement les conversions. Ne vous laissez pas distraire par des tests sur la page d’accueil ou des éléments mineurs sans réelle valeur ajoutée. Utilisez les données fournies par Webyn pour guider vos décisions et concentrez vos efforts là où ils auront le plus d’effet.
En vous concentrant sur les 20 % d’éléments qui produiront 80 % des résultats, vous obtiendrez des améliorations significatives, sans gaspiller vos ressources.
